200 тысяч путешественников приняли участие в опросе американского журнала Travel + Leisure («Путешествия и отдых»), который и стал основой для рейтинга 30 самых недружелюбных городов мира. Всего предлагалось оценить 266 городов.

Улыбаться надо больше

Возглавила антирейтинг Москва. Как заявляют составители рейтинга, посетившие Москву туристы, упрекнули москвичей в нежелании помогать, а также указали на недостаток приличных ресторанов и проблемы с общественным транспортом. Многие туристы рассказали о грубости официантов и администраторов. Отдельно посетители сайта отмечали негативное поведение москвичей: резкие выражения в адрес гостей страны

На третьем месте, уступив Атлантик-сити в США, Санкт-Петербург. Кстати, Санкт-Петербургов в рейтинге два: американский в штате Флорида замыкает список.

Проблема российского Санкт-Петербурга также кроется в неприветливости местных жителей: «Хотя у туристов вызывает восторг красивая архитектура (новая сцена Мариинского театра, морозно-голубой Зимний дворец, золоченый и конфетно-полосатый храм Спаса-на-Крови), они немного разочарованы своими встречами с жителями города», — отмечает Travel + Leisure. Немного – это третий из самых недружелюбных городов мира?

Российские чиновники частично признают правоту рейтинга. Зампредседателя Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Римма Сачунова заявила, что проблема города в том, что «петербуржцы не очень улыбчивые, и с тем, что у нас массово не говорят по-английски. Чтобы соответствовать стандартам европейского гостеприимства, надо больше улыбаться».

В целом же отечественные эксперты склонны видеть ангажированность американского рейтинга. Например, глава департамента региональной безопасности Москвы Алексей Майоров, узнав что рейтинг опубликовал американский журнал, заявил, что «к сожалению, в этом случае по-другому быть и не могло».

Рейтинги и антирейтинги

Считается, что на оценки журнала, стремящегося формировать мнение своих читателей, повлияла антироссийская позиция западной журналистики в целом, вызванная жесткой политической позицией России в противостоянии с Западом.

Первым аналогичным примером стал рейтинг портала о путешествиях Tripadvisor, который еще в мае прошлого года, т.е. сразу за событиями на Украине и Крымской весной, признал Москву одним из худших городов для путешествий, хуже которой лишь Мумбай и Пунта-Кане. Также в рейтинг недружелюбия Москва попала год назад и по версии Condé Nast Traveler, журнала конкурирующего с Travel + Leisure. Судя по всему, есть вещи, в которых даже конкуренты занимают единую позицию.

Впрочем, мнение двух журналов не совпадает с мнением профессионального сообщества. Так через месяц после публикации рейтинга от Travel + Leisure российская столица получила международную премию «Золотое яблоко», учрежденную Международной федерацией журналистов, пишущих о туризме (FIJET).

«Ваша столица меняется, и я могу это подтвердить. Вам удалось изменить образ этого города, и тем самым образ всей Российской Федерации. Вам также удалось сохранить культурное наследие. И в связи с этим я бы хотел подчеркнуть все усилия, которые приложил к этому мэр Москвы и его сотрудники», - заявил президент FIJET Тиджани Хаддад, вручая премию мэру столицы.

При этом Москва по версии всемирной премии World Travel Awards номинирована в число лучших городов для бизнес-туризма. В свою очередь Санкт-Петербург номинирован на звание лучшего в мире туристического направления. А в сентябре, буквально через несколько дней после публикации антирейтинга Travel + Leisure, Санкт-Петербург впервые был награжден World Travel Awards как лидирующее туристическое направление Европы. Город обошел Париж, Амстердам, Барселону, Берлин, Лондон и другие столицы.

Американское неоспоримое лидерство

Примечательно, что за спорами о так задевших россиян оценках Москвы и Санкт-Петербурга осталось практически незамеченным то, что 15 из 30 городов в антирейтинге американские во главе с Нью-Йорком, занявшим 6-е место, и Лос-Анжелесом, который разместился на 5-ом. Столица Америки Вашингтон здесь на почетном 13-м месте. В антирейтинг попала даже игорная мекка США – Лас-Вегас. Всего в первой десятке шесть городов США, которые Travel + Leisure признал самыми недружелюбными в мире. По большому счету, в США нет ни одного крупного города, где гости могут рассчитывать на дружелюбный прием.

30. Санкт-Петербург, Флорида, США

29. Ньюпорт, Род-Айленд, США

28. Монте-Карло, Монако

27. Шанхай, Китай

26. Лион, Франция

25. Буэнос-Айрес, Аргентина

24. Милан, Италия

23. Марракеш, Марокко

22. Ницца, Франция

21. Сиань, Китай

20. Сент-Луис, Миссури, США

19. Форт-Лодердейл, Флорида, США

18. Цинциннати, Огайо, США

17. Неаполь, Италия

16. Провиденс, Род-Айленд, США

15. Бостон, Массачусетс, США

14. Франкфурт, Германия

13. Вашингтон, США

12. Майами, Флорида, США

11. Пекин, Китай

10. Канны, Франция

9. Лас-Вегас, Невада, США

8. Балтимор, Мэриленд, США

7. Филадельфия, Пенсильвания, США

6. Нью-Йорк, США

5. Лос-Анджелес, Калифорния, США

4. Марсель, Франция

3. Санкт-Петербург, Россия

2. Атлантик-сити, Нью-Джерси, США

1. Москва, Россия